TÉRMINOS DE USO (ACUERDO DE USUARIO)

Horux Media FZCO | Wildfunded

Fecha de Entrada en Vigor: 17 de enero de 2025

1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Bienvenido a Wildfunded (el Sitio Web o la Plataforma). Este sitio web es propiedad de y está operado por Horux Media FZCO (Licencia N.º 57065, Zona Franca IFZA, Dubái, Emiratos Árabes Unidos) (en lo sucesivo denominada la Compañía, nosotros, nos o nuestro).

Al visitar nuestro sitio web y acceder a la información, recursos, servicios, productos y herramientas que proporcionamos (en lo sucesivo denominados Recursos o Servicios), usted comprende y acepta adherirse a los términos y condiciones según se establecen en esta política (en lo sucesivo denominada Acuerdo de Usuario), junto con los términos y condiciones establecidos en nuestra Política de Privacidad, Política de Reembolso, Cancelación y Responsabilidad Técnica, y Declaración de Divulgación de Riesgos.

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Acuerdo de Usuario periódicamente y sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar este Acuerdo de Usuario periódicamente para familiarizarse con cualquier modificación. El uso continuado del Sitio Web o de los Servicios después de dichas modificaciones constituirá el pleno reconocimiento y la aceptación de los términos y condiciones modificados, independientemente de cuándo se haya registrado y aceptado inicialmente.

2. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS (EVALUACIÓN EDUCATIVA Y SAAS DE SIMULACIÓN)

Los Servicios proporcionados por Wildfunded consisten exclusivamente en el acceso a software digital, flujos de datos de mercado simulados, materiales educativos y desafíos de evaluación de trading virtual.

EL USUARIO RECONOCE, COMPRENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE:

a) La Compañía NO ES una institución financiera, corredor de bolsa (broker-dealer), asesor de inversiones o firma de gestión de activos.

b) La Compañía NO acepta depósitos con fines de inversión, no gestiona capital de clientes ni ejecuta transacciones en el mercado real en bolsas financieras en vivo.

c) Todas las cuentas proporcionadas por la Compañía son cuentas SIMULADAS que operan dentro de un entorno virtual cerrado utilizando capital virtual.

d) Tarifa de Acceso Única: Todas las compras representan una tarifa de acceso única, no recurrente y no reembolsable para el uso de software de evaluación propietario, infraestructura tecnológica y asignaciones de flujos de datos de terceros.

e) Recompensas Contractuales por Rendimiento (Pagos / Payouts): Cualquier pago, recompensa o compensación otorgada a los participantes constituyen estrictamente RECOMPENSAS CONTRACTUALES BASADAS EN EL RENDIMIENTO emitidas a la entera discreción de la Compañía bajo los términos contractuales del programa de evaluación. El derecho a cualquier pago está estrictamente supeditado al cumplimiento integral de todos los parámetros de evaluación y a la finalización exitosa de la verificación de identidad obligatoria (KYC/AML).

f) Distinción de las Ganancias de Inversión: Los pagos NO representan ganancias comerciales generadas en mercados financieros en vivo, rendimientos de inversión, rentabilidad sobre el capital ni dividendos. No se agrupan ni invierten fondos de clientes para generar pagos, y la participación en la plataforma no crea ninguna relación fiduciaria, de propiedad o de inversión entre el Usuario y la Compañía.

g) Parámetros del Programa de Evaluación: Las reglas específicas, límites de pérdida máxima (drawdown), objetivos de ganancia y pautas operativas que rigen cada programa de evaluación se publican en el Sitio Web y se incorporan al presente documento por referencia. Las directrices activas en la marca de tiempo precisa de la compra regularán ese desafío de evaluación específico hasta su conclusión.

h) Expiración de Licencia y Límites de Inactividad: La licencia digital para acceder a una cuenta simulada expira automáticamente si el Usuario no inicia ninguna actividad de trading simulada dentro de los treinta (30) días calendario consecutivos a partir de la fecha de compra, o si una cuenta activa permanece inactiva sin operaciones registradas durante treinta (30) días consecutivos. Las licencias expiradas no estarán sujetas a reactivación ni reembolso.

i) Métodos de Entrega de Pagos e Interrupciones Externas de Pago: La Compañía se reserva el derecho de seleccionar y utilizar procesadores de pago de terceros, redes bancarias o pasarelas de activos digitales para distribuir las recompensas contractuales por rendimiento. El Usuario reconoce que los pagos están sujetos a los plazos de procesamiento de terceros, retenciones bancarias o verificaciones de cumplimiento normativo. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por retrasos temporales en la distribución de pagos causados estrictamente por interrupciones de procesadores de pago de terceros, restricciones bancarias o retrasos técnicos externos fuera del control directo de la Compañía.

3. ELEGIBILIDAD, PAGO AUTORIZADO Y CUMPLIMIENTO DE SANCIONES

Al acceder a nuestros Recursos o completar una compra, usted declara y garantiza que:

a) Capacidad Legal: Tiene al menos 18 años de edad (o la edad de mayoría legal en su jurisdicción) y posee la plena capacidad legal para celebrar este acuerdo vinculante.

b) Uso Autorizado del Método de Pago: Usted es el titular autorizado de la tarjeta o el propietario de la cuenta del instrumento de pago utilizado para comprar nuestros Servicios, o ha recibido autorización expresa por escrito del propietario legítimo para realizar la transacción.

c) Cumplimiento de Sanciones: No se encuentra ubicado, no es residente ni opera en nombre de ninguna entidad en una jurisdicción sujeta a sanciones económicas internacionales, embargos comerciales o listas restringidas mantenidas por las Naciones Unidas, la OFAC o las autoridades de los Emiratos Árabes Unidos.

4. USO RESPONSABLE, CONDUCTA Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Al visitar nuestro sitio web y acceder a los Recursos que le proporcionamos, ya sea directa o indirectamente, acepta utilizar estos Recursos solo para los fines previstos según lo permitido por (a) los términos de este Acuerdo de Usuario, y (b) las leyes, regulaciones y prácticas o pautas en línea generalmente aceptadas.

Por lo cual, usted comprende que:

a. Para acceder a nuestros Recursos, se le puede solicitar que proporcione cierta información sobre usted (como identificación, datos de contacto, etc.) como parte del proceso de registro. Usted acepta que cualquier información que proporcione siempre será precisa, correcta y actualizada.

b. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información de inicio de sesión asociada a cualquier cuenta que utilice para acceder a nuestros Recursos. En consecuencia, es responsable de todas las actividades que ocurran en su(s) cuenta(s).

c. Acceder (o intentar acceder) a cualquiera de nuestros Recursos por cualquier medio que no sea a través de los medios que proporcionamos está estrictamente prohibido.

d. Está strictly prohibido participar en cualquier actividad que interrumpa o interfiera con nuestros Recursos, incluidos los servidores y/o redes en los que se encuentran o están conectados nuestros Recursos.

e. Todo el contenido, software del panel de control (dashboard), marcas comerciales, logotipos y arquitecturas de entornos simulados siguen siendo propiedad intelectual exclusiva de Horux Media FZCO. Está estrictamente prohibido intentar copiar, duplicar, realizar ingeniería inversa, vender, comerciar o revender nuestros Recursos.

f. Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Wildfunded y a su empresa matriz, Horux Media FZCO, y a sus directores, oficiales, gerentes, empleados y agentes de y contra todas las pérdidas, gastos, daños y costos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que resulten de cualquier violación de este Acuerdo de Usuario.

5. PRÁCTICAS DE TRADING PROHIBIDAS E INTEGRIDAD DE LA PLATAFORMA

El entorno de evaluación está diseñado para evaluar la destreza analítica genuina. Está estrictamente prohibido incurrir en prácticas operativas de mala fe o explotar vulnerabilidades técnicas de la simulación. Las prácticas prohibidas incluyen, entre otras:

a) Explotar errores, fallos técnicos (glitches) o discrepancias de latencia en los flujos de datos o en el software de la plataforma.

b) Herramientas de trading de alta frecuencia (HFT), scripts automatizados de latencia o bots de extracción web diseñados para sobrecargar o manipular las conexiones del flujo de datos.

c) Trading inverso (reverse trading), cobertura (hedging) de posiciones entre múltiples cuentas o coordinación en la ejecución de órdenes entre diferentes usuarios o cuentas.

d) Compartir cuentas, gestión de cuentas por parte de terceros (servicios de aprobación de desafíos o pass-your-challenge) o reventa de credenciales de acceso.

e) Acceso Técnico y Monitoreo de IP: El Usuario reconoce que los registros de acceso (access logs) se monitorean para evitar la gestión no autorizada de cuentas por parte de terceros. Si bien el uso de Servidores Privados Virtuales (VPS) está permitido únicamente para la estabilidad técnica de la ejecución, el Usuario asume todos los riesgos operativos. Iniciar sesión simultáneamente desde direcciones IP geográficamente incompatibles, redes de proxies dinámicos o nodos de salida de VPN conocidos asociados con redes de intercambio de cuentas se considerará evidencia circunstancial concluyente de un incumplimiento de la Sección 5d, lo que dará lugar a la descalificación inmediata de la cuenta sin responsabilidad para la Compañía.

Incurrir en prácticas de trading prohibidas constituye un incumplimiento sustancial del contrato y dará lugar a la rescisión inmediata de la cuenta, la pérdida del progreso de evaluación y la revocación permanente del acceso sin derecho a reembolso.

6. POLÍTICA DE TRADING RESPONSABLE Y LÍMITES DE SIMULACIÓN

Consientes de las exigencias normativas y de la integridad de la plataforma, aplicamos una política según la cual cada cliente solo puede registrar una dirección de correo electrónico e identidad principal.

Los traders pueden tener un máximo de tres (3) Cuentas de Simulación Financiadas activas simultáneamente. Cualquier cuenta adquirida más allá de este límite inicial de 3 se pondrá en cola para una futura activación. El término Cuenta de Simulación Financiada se refiere estrictamente a una etapa avanzada de simulación virtual donde se pueden obtener recompensas basadas en el rendimiento bajo términos contractuales, y no representa una cuenta bancaria o de corretaje real.

7. TÉRMINOS DEL PROGRAMA DE AFILIADOS Y PROMOCIONES DE TERCEROS

La Compañía puede contratar afiliados independientes para promocionar los Servicios de Wildfunded. El Usuario reconoce y acepta que:

a) Estado Independiente: Los afiliados operan como contratistas independientes y no son empleados, socios ni representantes legales de Horux Media FZCO.

b) Prohibición de Garantías: Los afiliados tienen estrictamente prohibido prometer ganancias garantizadas, ofrecer asesoramiento financiero o prometer la aprobación garantizada de los programas de evaluación.

c) Limitación de Responsabilidad de la Compañía: La Compañía se desliga de toda responsabilidad por cualquier declaración, promesa o representación no autorizada realizada por afiliados terceros. Las compras realizadas a través de enlaces de afiliados quedan sujetas estrictamente a los términos oficiales de este Acuerdo de Usuario.

8. OBLIGACIONES FISCALES DEL USUARIO

El Usuario es el único responsable de determinar, declarar y pagar cualquier impuesto, tasa o retención local, nacional o internacional aplicable cobrado por sus autoridades fiscales locales en relación con cualquier recompensa contractual por rendimiento o pago recibido de Wildfunded. La Compañía no actúa como agente fiscal para el Usuario y no retendrá impuestos locales a menos que lo exija explícitamente la legislación de los Emiratos Árabes Unidos.

9. DILIGENCIA DEBIDA DEL CLIENTE (CDD) Y ANTI-LAVADO DE DINERO (AML)

Nuestras políticas de Diligencia Debida del Cliente (CDD) y Anti-Lavado de Dinero (AML) están diseñadas para garantizar un uso responsable de la plataforma. Los Usuarios aceptan proporcionar datos de identificación precisos durante el registro y los procesos de verificación de identidad. Se llevan a cabo procedimientos de Diligencia Debida Mejorada (EDD) y monitoreo de transacciones para prevenir comportamientos fraudulentos, lavado de dinero o la violación de sanciones comerciales internacionales. El incumplimiento o la falta de aprobación en la verificación obligatoria de KYC/AML dará lugar a la pérdida inmediata del derecho a cualquier recompensa contractual por rendimiento o pago.

10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora por referencia a estos Términos de Servicio. Al acceder a nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido nuestra Política de Privacidad.

11. LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y EXENCIONES TÉCNICAS

a) Exención de Garantías: Al utilizar nuestro sitio web, usted comprende y acepta que todos los Recursos que proporcionamos se entregan tal cual (as is) y según disponibilidad (as available). Wildfunded renuncia expresamente a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que nuestros Recursos sean ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores.

b) Riesgos de Alta Volatilidad y Ejecución de Eventos: El Usuario reconoce expresamente que la ejecución de órdenes simuladas durante eventos de noticias programados, publicaciones de datos macroeconómicos, ventanas de apertura/cierre de mercado o períodos de mantenimiento de posiciones los fines de semana puede experimentar un aumento de spreads, deslizamientos (slippage) o brechas de ejecución (gaps). La Compañía no garantiza la coincidencia exacta de precios en tales condiciones y no asumirá ninguna responsabilidad por suspensiones de cuentas o infracciones de drawdown simulado que resulten de una extrema volatilidad del mercado.

c) Mantenimiento Programado e Interrupciones de la Plataforma: La Compañía se reserva el derecho de realizar mantenimientos de rutina o de emergencia en la plataforma, actualizaciones de servidores o recalibraciones de flujos de datos. El Usuario reconoce que la indisponibilidad temporal del servicio durante dichas ventanas de mantenimiento no constituye una falla en la prestación del servicio ni un incumplimiento de contrato. La Compañía no será responsable de operaciones simuladas no ejecutadas, retrasos operativos o cierres automatizados de posiciones que resulten del mantenimiento necesario de la plataforma.

d) Proveedores de Software y Datos de Terceros: La Compañía se reserva el derecho de sustituir, actualizar o reemplazar plataformas de software de terceros, proveedores de liquidez simulada/flujos de datos o infraestructura de ejecución en cualquier momento. El Usuario reconoce que las modificaciones técnicas o la migración a un software de simulación equivalente no constituirán un incumplimiento de contrato ni motivo de reembolso.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y MONEDA BASE

En conjunto con la Limitación de Garantías, usted comprende y acepta expresamente que cualquier reclamación financiera contra nosotros con respecto al uso de la plataforma o la prestación del servicio se limitará estrictamente al monto real pagado por el Usuario a la Compañía por la compra del Servicio específico que da origen a la reclamación, o $100.00 USD, lo que sea menor.

Horux Media FZCO no será responsable de ninguna pérdida o daño directo, indirecto, incidental, consecuente o ejemplar en el que pueda incurrir como resultado del uso de nuestros Recursos. Todos los umbrales financieros, precios de evaluación y límites de responsabilidad se definen y calculan estrictamente en Dólares de los Estados Unidos (USD). La Compañía no asume ninguna responsabilidad por fluctuaciones en el tipo de cambio, tarifas de conversión bancaria o devaluaciones de la moneda local incurridas durante el pago o el procesamiento de desembolsos.

13. POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CANCELACIÓN

Debido a la naturaleza digital inmediata de nuestras plataformas de evaluación, todas las compras realizadas en Wildfunded se rigen por la siguiente política:

a) Entrega Inmediata y Ventana de Acceso: Todos los Servicios, acceso digital al software y flujos de datos se consideran COMPLETAMENTE ENTREGADOS, CONSUMIDOS Y ACTIVOS en la marca de tiempo precisa en que se transmiten las credenciales de acceso por correo electrónico o se ponen a disposición dentro del panel de control (dashboard) privado de la cuenta del Usuario. La provisión de credenciales de acceso a través del panel de control del Usuario constituye una prueba técnica concluyente de la prestación del servicio según los estándares de las redes de tarjetas de pago. Se concede al Usuario una ventana de veinticuatro (24) horas desde la compra para notificar cualquier no recepción de credenciales o problema de acceso técnico a support@wildfunded.com. La falta de reporte de problemas de acceso dentro de esta ventana constituye una prueba concluyente de la entrega exitosa del servicio y de su funcionalidad operativa.

b) Principio General de No Reembolso: Como regla general, una vez que se han transmitido las credenciales o el acceso al panel de control, las tarifas pagadas por la licencia de evaluación digital no son reembolsables, ya que los costos de infraestructura tecnológica y las asignaciones de datos de mercado se comprometen de manera inmediata.

c) Buena Fe de la Compañía y Compromiso de Corrección de Errores: Sin perjuicio de la Sección 13b, Wildfunded está plenamente comprometida con la equidad y la actuación de buena fe. Si un Usuario experimenta un error de sistema demostrable, cargo por transacción duplicada, fallo de facturación o falla técnica causada estrictamente por la infraestructura de la Compañía, el Usuario debe enviar un informe de error a support@wildfunded.com dentro de los siete (7) días calendario. La Compañía se reserva el derecho, tras verificar la falla técnica, de subsanar el defecto emitiendo una cuenta de evaluación de reemplazo, restableciendo las credenciales de la plataforma o emitiendo un reembolso total o parcial a su entera discreción.

d) Renuncia Expresa al Derecho Legal de Desistimiento: Al completar una compra y seleccionar las casillas de verificación obligatorias en el proceso de pago, el Usuario consiente explícitamente el cumplimiento inmediato del contenido digital y renuncia expresamente a cualquier derecho legal de desistimiento o cancelación bajo las regulaciones locales aplicables de protección al consumidor.

14. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, PERÍODO DE SUBSANACIÓN PREVIO AL ARBITRAJE Y DISPUTAS DE PAGO

a) Revisión Informal Obligatoria y Período de Subsanación: Antes de presentar cualquier disputa formal, contracargo o acción legal, el Usuario acepta enviar una Notificación de Disputa por escrito a support@wildfunded.com. La Notificación debe contener el nombre completo del Usuario, correo electrónico registrado, ID de cuenta y un resumen detallado de la queja operativa o de facturación. Se concederá a la Compañía un período administrativo obligatorio de sesenta (60) días a partir de la recepción de la Notificación para investigar, evaluar e intentar una resolución amistosa o un remedio correctivo (Período de Subsanación).

b) Prohibición de Contracargos Prematuros: Iniciar una disputa de pago o contracargo con un banco o emisor de tarjeta antes del vencimiento del Período de Subsanación de 60 días constituye un incumplimiento sustancial de este Acuerdo.

c) Presentación de Pruebas: En caso de un contracargo indebido o fraudulento, la Compañía está autorizada a enviar historiales de auditoría digital completos (incluidos registros de IP, huellas digitales del dispositivo, recibos por correo electrónico, telemetría del panel de control, datos de KYC, registros de aceptación del proceso de pago y registros de actividad del sistema) a los procesadores de pago (por ejemplo, Stripe, Payoneer, dLocal, EBANX) y redes de tarjetas para demostrar el cumplimiento y la entrega del servicio digital. Las cuentas de los infractores serán rescindidas de inmediato.

15. RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS, ARBITRAJE DE BAJO COSTO Y PROTOCOLO DE PROCESAMIENTO EN LOTES

a) Solo a Título Individual: Usted acepta que todas las disputas legales, reclamaciones o controversias que surjan de o estén relacionadas con el uso de nuestros Servicios deben resolverse de manera individual. Renuncia explícitamente a cualquier derecho de participar en o interponer una demanda colectiva, acción consolidada o arbitraje a nivel colectivo contra Wildfunded o Horux Media FZCO.

b) Arbitraje Basado Solo en Documentos: Para cualquier reclamación arbitrable donde los daños totales solicitados sean inferiores a $10,000.00 USD, las partes aceptan que el arbitraje se llevará a cabo exclusivamente mediante presentaciones escritas (Arbitraje Basado Solo en Documentos) sin requerir audiencias presenciales, minimizando así los costos administrativos legales para ambas partes.

c) Protocolo de Procesamiento Masivo: Si veinticinco (25) o más notificaciones de disputa o solicitudes de arbitraje similares son presentadas contra la Compañía por o con la asistencia del mismo bufete de abogados o grupo coordinado de abogados, las partes aceptan que las reclamaciones se procesarán en lotes escalonados de no más de veinticinco (25) reclamaciones a la vez. Cada lote se resolverá mediante un único período de resolución informal coordinado antes de que se pueda presentar cualquier lote posterior.

16. RECUPERACIÓN DE COSTOS Y HONORARIOS LEGALES (PROVISIÓN DE CONDENA EN COSTAS)

Si cualquier Usuario o parte inicia una acción judicial, arbitraje o contracargo de pago contra la Compañía en violación de las Secciones 13, 14 o 15, o si la Compañía resulta ser la parte vencedora en cualquier disputa legal derivada de este Acuerdo, el Usuario acepta reembolsar a la Compañía todos los honorarios razonables de abogados, costos judiciales, tarifas administrativas de arbitraje, tarifas directas de contracargo de la pasarela de pago y gastos de cobranza incurridos en la defensa o resolución del asunto.

17. DIVISIBILIDAD Y SUPERVIVENCIA

Si cualquier provisión o cláusula de este Acuerdo de Usuario es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal o jurisdicción competente, dicha provisión se separará y las provisiones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Las provisiones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión sobrevivirán, incluidas la propiedad, las limitaciones de responsabilidad y la ley aplicable.

18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este sitio web es controlado por Horux Media FZCO desde nuestras oficinas ubicadas en los Emiratos Árabes Unidos. Al acceder a nuestro sitio web, acepta que los estatutos y leyes de los Emiratos Árabes Unidos se aplicarán a todos los asuntos relacionados con el uso de este sitio web y la compra de cualquier producto o servicio. Cualquier acción legal para hacer cumplir este Acuerdo de Usuario se presentará exclusivamente en los tribunales competentes ubicados en Dubái, Emiratos Árabes Unidos.

19. ACUERDO COMPLETO Y CLÁUSULA DE INTEGRACIÓN

Este Acuerdo de Usuario, junto con la Política de Privacidad, la Política de Reembolso, Cancelación y Responsabilidad Técnica, la Declaración de Divulgación de Riesgos y los parámetros activos del desafío de evaluación, constituye el acuerdo final, completo y exclusivo entre el Usuario y la Compañía. Este Acuerdo sustituye a todas las comunicaciones previas, materiales promocionales, anuncios en redes sociales o declaraciones de afiliados. Ningún consejo oral, término de descuento promocional o representación de marketing alterará ni modificará los términos vinculantes de este Acuerdo de Usuario.

20. IDIOMA REGENTE

Este Acuerdo de Usuario ha sido redactado y ejecutado en el idioma inglés. Si este Acuerdo se traduce a cualquier otro idioma con fines de marketing, localización o accesibilidad, la versión oficial en idioma inglés prevalecerá y regirá en todos los aspectos. En caso de cualquier conflicto, discrepancia o ambigüedad entre el texto en inglés y cualquier traducción, el texto en inglés será vinculante y determinante en todos los procedimientos legales.

21. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Horux Media FZCO | Licencia N.º 57065

Zona Franca IFZA, Dubái, Emiratos Árabes Unidos

Correo electrónico: support@wildfunded.com